IC卡食堂消费机常见问题解答

2020-05-09  来自: 重庆希丽轩科技有限公司 浏览次数:292

重庆食堂消费系统

  消费机作业人员处理一些问题,记载如下,遇到这些情况应该怎么处理。

  问:职工卡片已发行并充值,也依据说明书对消费机进行了必要的设置,可在消费机上刷卡为何提示ER-05?

  重庆食堂消费系统答:请查看职工所持的卡是否在窗口机容许运用的单位规划内,作业处理软件进入【设备处理】→【设备参数】的“单位代码”设置当时窗口机容许运用的单位。

澳门第一娱乐手机网址  3、问:用软件收集数据为何消费记载是无效的或提示有异常记载?

  答:1、提示有异常记载,标明在数据库中,存在消费记载的日期比所属卡片的发卡日期还早,或大于当时电脑日期。请到异常记载处理中进行调整异常记载的日期。2、提示无效记载时,标明数据库中不存在该卡片信息。

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  4、问:在消费过程中运营员不小心多扣或扣错款了怎样纠正?

  答:当即记载备档再向体系处理员反响,由处理员运用软件的【生意修正功用】进行处理。

  5、问:消费时职工刷卡且输入了正确的金额断定后,为什么卡余额没削减坚持原金额,一同没有任何不正常的提示?

澳门第一娱乐手机网址  答:此缺点一般是因为折扣率设置为0引起的,折扣率指“实践扣款额”除以“原价”的百分比,折扣率为1标明不打折,为0标明打零折,为0.5标明打五折,从头设置折扣率值即可。

  6、问:为安在定额消费方法下,职工刷卡闪现为余额却不能自动扣款?

澳门第一娱乐手机网址  答:已设置为定额消费方法的状况下,消费终端建议成功后处于待机查询状况,此刻闪现为“0 -”,刷卡可查询到该卡的当时余额。必须按·键或数字键,进入消费状况才可刷卡扣款。

  7、问:消费终端查询未收集的消费总额后,当即运用消费处理软件收集新数据,然后在报表上查询金额为何与机器上的不一样呢?

  答:引起此问题的可能要素:1)消费终端的时间与电脑时间不一致;2)在处理软件上请运用《消费流水帐表》进行核对; 3)消费时段是跨天的,或许新记载是跨天的。

澳门第一娱乐手机网址  8、问:运用PC联机消费方法时,窗口机开机却一向闪现“BUSY”是什么原因?

  答:可能原因:1)如果是新体系,这一般是因为所配的485转换器和机器不匹配导致通讯不稳定导致的。可查验替换其他485转换器,建议运用捷瑞品牌的485转换器或有源485转换器。 2)若正本体系作业正常,但运用一段时间后呈现该状况,则可能是体系中的某一台设备的通讯异常导致整个体系的通讯不稳定导致的。可查验断开网络上的悉数设备,然后逐台接上设备,以判别是哪一台设备通讯异常。如果体系问题照旧,可查验替换485转换器。

澳门第一娱乐手机网址  9、问:运用PC联机消费方法时,体系开机运用一段时间后刷卡反响变慢是何原因?

澳门第一娱乐手机网址  答:可能原因:PC联机服务器程序长期作业,占用体系资源逐渐增大,从而使对窗口机的数据央求变慢,所以反响变慢。处理方法: 1)把窗口机的设备号设置为由1号开始且连续的编号;一同在PC联机服务器程序中的扫描规划更改为:1~最大设备号的规划,以前进程序的响应速度; 2)可在一个餐段运营完毕后封闭PC联机服务器程序,然后不才一个餐段运营开始前再建议PC联机服务器程序。

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